Si vous êtes insatisfait ou tenu de modifier votre achat de quelque manière que ce soit, vous avez le droit de demander un remboursement.

Celluclear est en mesure de rembourser les achats de marchandises dans les 30 jours suivant la livraison. Pour que le retour soit valide, le produit doit être renvoyé à Celluclear dans son emballage d’origine. Il ne doit y avoir aucun signe d’utilisation, d’abus ou de mauvaise utilisation d’aucune sorte. Le produit commandé doit nous être retourné par courrier recommandé.

Une fois que le produit a été considéré comme un retour éligible, Celluclear remboursera au client le montant d’achat dépensé pour les produits retournés moins les frais d’expédition et d’emballage. Nous vous conseillons de faire tous les efforts raisonnables pour assurer la livraison des produits retournés. Si la demande de remboursement est approuvée, les fonds seront distribués à l’utilisateur dans les 30 jours suivant la demande de remboursement. Tout article jugé impropre à la revente en raison d’un emballage différent, d’une utilisation incorrecte, de modifications ou de dommages ne sera pas accepté par Celluclear et sera renvoyé au client. Vous pourriez être tenu de payer des droits, taxes et autres frais applicables au cours du processus d’échange. Cet échange dépend du stock disponible chez Celluclear.

Si vous avez bénéficié de notre livraison gratuite gratuite, des frais d’expédition + 10 USD (ou l’équivalent dans votre devise locale) vous seront facturés au moment du remboursement de votre paiement.

  • Produit défectueux
    Nous sommes heureux d’échanger ou de rembourser les produits défectueux, à condition que nous en soyons officiellement informés par courrier électronique dans les 30 jours suivant leur réception. Cependant, le processus d’échange peut prendre jusqu’à 30 jours. En cas de produit défectueux ou d’expédition, nous couvrirons les frais d’expédition.

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