Merci de votre visite et de vos achats chez Celluclear. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison.

Délai de traitement de l’envoi
Nous expédions généralement tous nos produits dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Nous utilisons les services de livraison Express pour nous assurer que votre produit vous parvient le plus rapidement possible.

Tous les efforts sont faits pour que vos produits arrivent à temps, bien que rarement, des erreurs puissent survenir et nous vous demandons de bien vouloir prévoir un délai de deux semaines pour la livraison de votre commande.

Si vous ne recevez pas votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter à contact@Celluclear.net.

Tarifs d’expédition
Nous fournissons l’expédition express internationale gratuite pour tous nos clients qui atteignent une certaine valeur de commande.

Pour les commandes plus petites, les frais d’expédition sont calculés en fonction des zones d’expédition. Toutefois, nous divisons toujours les frais d’expédition avec nos clients et nous payons la moitié.

Estimations de livraison

La période d’expédition varie de 2 jours ouvrables à 7 jours ouvrables pour les commandes en Europe, NORTH AMERICA et GCC selon votre ville.

Pour les commandes en Asie, en Amérique du Sud et dans d’autres pays africains que le Maroc, la livraison peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Au Maroc, les commandes sont généralement livrées le même jour ouvrable si vous êtes situé à Tanger, Casablanca ou Agadir, pour d’autres villes, la période de livraison varie du jour ouvrable suivant à 3 jours ouvrables.

Méthode d’expédition

Nous utilisons l’expédition Aramex Express comme partenaire d’expédition mondial. Chaque envoi sera accompagné d’un numéro de suivi et sera livré directement à votre porte. Nous nous assurons que vous receviez votre nouveau produit Celluclear le plus rapidement possible.

 

Confirmation d’expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande aura été expédiée avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande ici.

Douanes, droits et taxes

Celluclear n’est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

Celluclear is not liable for any products damaged or lost during shipping. Si votre commande est endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Conservez tous les matériaux d’emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de retour

Pour tout savoir sur notre politique de retour/remboursement, cliquez ici.